I+D+i — Wattyo, adjudicataria de un proyecto CDTI para la transformación digital de Energía y Utilities. Ver innovaciones →
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Proyecto financiado · CDTI

Innovación en IA para la transformación digital de Energía y Utilities.

Wattyo ha sido adjudicataria de un proyecto CDTI para desarrollar soluciones que llevan la Inteligencia Artificial y el Machine Learning al corazón de los procesos comerciales de Agua, Electricidad y Gas.

Proyecto financiado por
Gobierno de España · Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades · CDTI Innovación · Cofinanciado por la Unión Europea · Ministerio de Hacienda · Fondos Europeos
Duración
12/2024— 12/2025
Inversión
275.319 €
Ayuda UE
218.913 €
El proyecto

Objetivos del proyecto

Desarrollo de un nuevo software para la gestión de los procesos comerciales de las empresas de Utilities — Agua, Electricidad y Gas — que ofrece nuevas funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial y Machine Learning, así como prestaciones mejoradas respecto a la solución Wattyo Standalone.

El proyecto cubre los procesos de negocio críticos del sector, incorporando el cumplimiento normativo digital más reciente y la asistencia de IA de extremo a extremo.

01

Facturación normativa digital

Adaptada a las nuevas reglamentaciones digitales, incluido Verifactu en España.

02

Cobro multi-método

Adaptado a los métodos tradicionales y a los aportados por las nuevas tecnologías.

03

Contratación digital sin papel

Procesos de alta totalmente digitales con apoyo de IA.

04

Atención a cliente con IA

Apoyada en algoritmos basados en Inteligencia Artificial.

05

Comunicación multicanal

Comunicación a clientes digital y a través de múltiples canales.

06

Gestión de medidas

Contadores tradicionales o telegestionados, integrados en el sistema.

// Principales innovaciones

Dos motores de innovación, una misma raíz: la IA con criterio.

El proyecto cristaliza en dos piezas que ya potencian el producto Wattyo: un motor para llevar IA a cualquier tarea, y un orquestador de procesos que se modela en lenguaje natural.

INNOVACIÓN 01

Euphoria IA

Un motor para integrar procesos y actividades sobre IA, de forma que cualquier producto Wattyo pueda usar elementos de inteligencia artificial — de manera sencilla — para automatizar tareas.

  • Motor de integración de IA — orquesta proveedores y modelos bajo una misma interfaz.
  • Gestor de reclamaciones — recepción, clasificación y resolución automática de ciertas tipologías.
  • Fórmulas de precio en lenguaje natural — genera fórmulas de cálculo complejas (productos indexados, basados en tablas…) a partir de una descripción en texto.
ChatGPTDeepSeekEinsteinTensorFlow
INNOVACIÓN 02

Orquestador de Procesos

La evolución de nuestro orquestador — base de Orquestador Procesos — con mejoras sustanciales, incluyendo el modelado de procesos a partir de lenguaje natural.

  • Diseño visual e instanciación — define un proceso (una contratación, una reclamación) y síguelo orquestando sus actividades.
  • Modelado desde lenguaje natural — describe el proceso en texto y el orquestador lo modela automáticamente.
  • Actividades resueltas con IA — incorpora la resolución de cualquier actividad end-to-end con apoyo de IA, de forma muy simple.
// del lenguaje natural al proceso ejecutable
"Cuando entre una reclamación, clasifícala; si es de facturación y < 50€, resuélvela; si no, asígnala a un agente."
▶ inicio clasificar · IA ◆ gateway auto-resolver ☷ agente ■ fin

De la I+D al producto

El Orquestador de este proyecto es la raíz de Orquestador Procesos, y Euphoria es la base de nuestra estrategia de IA con MCP. La innovación no se queda en el laboratorio: llega al producto.

Ver Orquestador Procesos
Impacto

Qué aporta al sector

Cumplimiento digital

Facturación y procesos alineados con la normativa digital más reciente, como Verifactu.

Automatización con IA

Tareas comerciales de alto volumen — reclamaciones, atención, precios — asistidas por IA.

Procesos accesibles

Modelar y operar procesos complejos descritos en lenguaje natural, sin barreras técnicas.

¿Hablamos de innovación aplicada?

Te contamos cómo estas capacidades de IA y orquestación pueden aterrizar en tus procesos comerciales.